Entrega y envío
¿A qué país realizan envíos?
Enviamos a todo el mundo.
¿Tengo que pagar franqueo por la entrega?
No, para todos los pedidos enviados ofrecemos entrega. Sin tarifas ni impuestos adicionales: queremos que su experiencia sea simple y eficiente, tal como nos gusta.
¿Haces envíos a domicilio?
Sí, solo realizamos envíos a la puerta del cliente. Enviamos nuestros productos directamente a la dirección proporcionada por el cliente al comprar en el sitio. No realizamos entregas en puntos de recogida.
¿Cuáles son sus tiempos de procesamiento y envío?
Tiempos de procesamiento
Los pedidos realizados antes de las 12:00 se envían de lunes a viernes (excepto festivos y fines de semana) en un plazo de 24 a 48 h. Si el el pedido se realizó después de las 12:00 p. m., el pedido se enviará entre las 48 y las 72 h.
Tiempos de entrega estándar
Los tiempos de entrega varían según la velocidad del transportista. Los plazos especificados a continuación se cuentan en días hábiles, es decir, excluyendo fines de semana y días festivos.
Francia: 6 - 12 días
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Cuando se envíen sus artículos, debería recibir una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento (si ordenó varios artículos, dependiendo de su país de destino, puede recibirlos por separado y obtener varios números de seguimiento). Si no ha recibido uno o el número de seguimiento no funciona, no se preocupe. Espere al menos 3 días si aún no funciona, contáctenos en info@pakun.fr. Retrasos inesperados