Devolución y reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos no se pueden devolver.
Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten algunas piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.
* Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o cuenta. método de pago original , dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito , ya que puede haber una demora antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@pakun.fr.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazaremos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@pakun.fr.
Regalos
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo durante la compra y si se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se identificó como un regalo cuando lo compró, o si el donante del regalo prefirió recibir el artículo primero para dar te lo enviamos más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que te regaló el regalo y él sabrá que devolviste el artículo.
Tú serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirán los gastos de envío de la devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.
Si está enviando un artículo que vale más de $75, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos no se pueden devolver.
Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten algunas piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.
* Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o cuenta. método de pago original , dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito , ya que puede haber una demora antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@pakun.fr.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazaremos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@pakun.fr.
Regalos
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo durante la compra y si se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se identificó como un regalo cuando lo compró, o si el donante del regalo prefirió recibir el artículo primero para dar te lo enviamos más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que te regaló el regalo y él sabrá que devolviste el artículo.
Tú serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirán los gastos de envío de la devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.
Si está enviando un artículo que vale más de $75, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.